হারামির ফোন থেকে বাঁশ খাইলাম ! কল সেন্টারে এক রমনীর সাথে কিছু কথোপকথন

১৬ ই জানুয়ারি, ২০১৬ সকাল ১১:১০

হারামির জগতে এক অবিস্বরনীয় নাম গ্রামীন ফোন । সারাবিশ্বে যদি হারামির উপর কোন পদক থাকত তা প্রতি বছর গ্রামীণ ফোন ছিনিয়ে নিয়ে আসত । হারামির ফোন গ্রামীণ ভারত গিয়া UNINOR সেজে ১ জিবি নেট গ্রাহকদের কাছে বেচে ৩৫ টাকায়, আর নিজের দেশ বাংলাদেশে গ্রাহকদের কাছে একই কোম্পানি ১ জিবি নেট বেচে ৩৫০ টাকায় !

গতকাল সন্ধ্যায় জিপির স্পেশাল ৬ জিবির ইন্টারনেট প্যাকেজ নিয়ে প্রায় ঘন্টা খানিক সময় নেট ইউজ করলাম, আবার রাতে বাসায় এসে ঘন্টা খানিক সময় নেট ব্যাবহার করার পর ম্যাসেজ dear customer , you have used up 6 gb volume of your internet pack, মাত্র ২ ঘন্টায় ৬ জিবি ডাটা কেটে নিল আমার । কোন প্রকার গান/ভিডিও/মুভি/ ডাউনলোড ছাড়াই মাত্র ২ ঘন্টায় ৬ জিবি ডাটা !! হাউ পসিবল?
ম্যাজাজটা কেমন লাগে ? রাত সোয়া বারটার সময় কল সেন্টারের কল দিয়ে মোবাইলের সব বাটন চাপাচাপি করে লাইন পেলাম ২৩ মিনিট পর। শারমিন নামক একটা হারামি, বেআক্কেলী, বেত্তমিজ,
গাধীর সাথে কিছুক্ষন বাংলা ভাষায় কিছু কথোপকথন …….

শুভ সকাল স্যার। শারমিন বলছি। আপনাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
-- সাহায্য না বলুন, ‘হারামির ফোন থেকে আপনাকে কীভাবে বাঁশ দিতে পারি? আইক্কাওয়ালা বাঁশ নাকি তেল মাখানো বাঁশ, নাকি গিরাওয়ালা বাঁশ ?

-- স্যার কি বলছেন এসব ? সমস্যাটা বলুন ।
-- সন্ধ্যায় ৬ জিবির ইন্টারনেট প্যাকেজ নিয়েছি । অথচ ২ ঘন্টা ব্যাহার করার পর এখন ব্যালেন্স মাত্র ০০ এমবি । কল দিয়ে ২৩ মিনিট পর লাইন পেলাম। বাঁশ না তো কি?


-- স্যার আপনার হ্যান্ডসেটের এ্যাপগুলো অটো আপটেড দিয়ে রেখেছেন ?
-- বলছি। তার আগে বলুন আপনার কি আক্কেল দাঁত উঠেছে ?
-- আমার আক্কেল দাঁত ওঠা না ওঠার সঙ্গে আপনার নেট সমস্যার কোনো যোগসূত্র নেই।
-- অবশ্যই আছে।
-- কীভাবে?
-- অটো-আপডেট সব বন্ধ করা। ইউটিউবএবং কোন পর্ন সাইটেও যাই নি। হ্যান্ডসেটের এ্যাপগুলো অটো আপটেড এক্টিভ করে রাখলে ইউটিউব এবং কোন পর্ন সাইটেও গেলে কাস্টমার কেয়ারে কল দিয়ে বাঁশ খাওয়ার মতো বলদ আমি নই, বেআক্কেলের মতো প্রশ্ন করায় এক ঘুষিতে আপনার আক্কেল দাঁতটা ফেলে দেয়া দরকার। যার আক্কেলই নাই, তার আক্কেল দাঁত থাকা না থাকা একই কথা।
-- বুঝতে পারছি স্যার আপনার সমস্যাটা। আপনার মোবাইল নাম্বারটি কি জানানো যাবে?
-- তার আগে কন আপনি চশমা পড়েন?
--কেন স্যার?
-- চক্ষের মাথা খাইছেন? দেখেন না কি নাম্বারে কল দিছি?
-- দুঃখিত স্যার। এখনই চেক করে দেখছি। আপনাকে কি হোল্ডে রাখতে পারি?
-- জি পারেন, দরকার হলে হোল্ডে রেখে মুখের মেকআপের আস্তর ঠিক আছে কি-না তাও আয়নায় দেখে নিতে পারেন সমস্যা নাই টাকা আমার।
কল হোল্ডে রাখতেই শুরু হয়ে গেল কম্পিউটারের নারী কণ্ঠের বকবকানি। গ্রাহকের বিল উঠিয়ে অফারের রেকর্ড বাজানোর মশকরা হজম করতে হলো আরও ৫ মিনিট।
-- হোল্ডে রাখার জন্য দুঃখিত স্যার।
-- এভাবে বলুন ,বেশি সময় ধরে বাঁশ না দিয়ে মাত্র ৫ মিনিট বাঁশ দেয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
-- আপনার যে সমস্যাটি তা হল আপনার ড্যাটা বেশি খরচ হচ্ছে। তাই তো স্যার?
--কানে সমস্যা আছে ? এখ্নও বুঝেন নাই?
-- দ্যাখেন আমি কোন ডাউনলোড টাউনলোড কিচ্ছু করি না ইউটিউবএবং কোন পর্ন সাইটেও যাই না। এরপরও এত্ত ডাটা কই গেল ?
-- আমাকে প্রথমে জানতে হবে স্যার আপনি কিভাবে নিশ্চিত হলেন যে আপনার ডাটা বেশি কেটে নিচ্ছি আমরা। কোন পরিমাপক কিছু আছে আপনার কাছে?
-- আমি কিন্তু এখনো বলি নাই যে আপনারা ডেটা কেটে নিচ্ছেন কিন্তু এখন বলছি যে আপনারা কেটে নিচ্ছেন। এই বয়সে ধান্দাবাজী করেন আপা ?

--স্যরি স্যার! -- স্যরি মানে কি? বাড়ি কই আপনার? --- স্যরি স্যার? --- জিজ্ঞেস করেছি বাসা কোথায় আপনার? -- মোহাম্মদপুরে স্যার!-- অফিস কোথায়? --- গুলশানে স্যার। -- মোহাম্মদপুর থেকে নিউমার্কেট কাছে না গুলশান কাছে? -- কেন স্যার? -- জিজ্ঞেস করেছি উত্তর দ্যান। -- স্যার নিউমার্কেট !
-- জানলেন ক্যামনে? জমি মাপা রশি নিয়া ঘোরেন, লগে? -- না স্যার আন্দাজে। -- তাইলে আমারো কি ডেটা পরিমাপক যন্ত্র নিয়া ঘুরন লাগব? –-না স্যার।
-- তাইলে এই যে আপনারা আমার ড্যাটা চুরি করলেন এইডার কি হইব?

-- সরি স্যার,আমাদের সার্ভার আপগ্রেডেশনের কারণে স্পেশাল ইন্টানেট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সিস্টেমে আপডেট হতে আরও ২৪ ঘণ্টা লাগবে। আপনি চাইলে আমি টেকনিক্যাল টিমের কাছে একটা কমপ্লেন পাঠিয়ে দেব।
-- কষ্ট করে মহাভারত উদ্ধার করতে হবে না। ২ মিনিট আমার কথা মন দিয়ে শুনলেই চলবে।
-- স্যার বলুন কী বলবেন ?
-- ওয়াদা করেন কথা শেষ না হওয়া পর্যন্ত কথার মাঝখানে একটা অক্ষরও বলবেন না এবং লাইন কাটবেন না ? যদি কাটেন, তাহলে হেড অফিসে গিয়ে আপনার নামে কমপ্লেন করব।
-- ওকে, ওয়াদা করলাম, লাইন কাটব না স্যার ।
-- আপনার কি বিয়ে হয়েছে ?
-- স্যার আপনি কি বলতে চাছেন সেটা বলুন ?
-- আপনি মেয়ে একটা হারামি, বেআক্কেলী, বেত্তমিজী , গাধী। আপনার বিয়ে হবে না। হলেও বাচ্চা হবেনা, আপনার স্বামী অন্য মেয়ের সাথে পরকিয়া করবে, আর সকাল-বিকাল আপনারে উস্টা দিবে। আপনার মাথার চুল সব ইঁদুরে কাটবে। ভূতে ধরবে। ছিনতাইকারী ধরে টাকা-পয়সা, মোবাইল সব নিয়ে যাবে। ……………!!!!!!!
--গ্রামীন ফোনের সঙ্গে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ...
--আরে আপনার সঙ্গেই তো থাকতাম ছাই, আফনেই তো দিলেন না..
টু… টু…. টু…. গাধী মহিলা লাইন কেটে দিলেন। ওয়াদাটাও রাখলনা শালী !!!
শালার হারামির নেটের সার্ভিসের খ্যাতা পুড়ি

( মোবাইলের ব্যালেন্স থেকে ৭০ টাকা উধাও )

সারমর্মঃ হারামির ফোন নিলে নাও না নিলে বাদ দাও
কাছে থাকো আর নাই থাকো। কিচ্ছু যায় আসে না।

২৪ টি +৫/-০