গ্রামীণ ফোনের প্রতারণা ও হয়রানীতে অতীষ্ট গ্রাহকেরা

১১ ই মার্চ, ২০১৩ দুপুর ১২:২৬

গ্রামীণ ফোনের প্রতারণা ও হয়রানীতে অতীষ্ট গ্রাহকেরা



অভিনব কায়দায় গ্রামীণ ফোন কোম্পানী প্রতারণার মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছ থেকে বিপুল পরিমাণ টাকা হাতিয়ে নেবার লোমহর্ষক খবর পাওয়া যাচ্ছে। ভুক্তভোগী গ্রাহকরা গ্রামীণ ফোনের শোষনের শিকার হয়ে এ প্রতিনিধিকে জানিয়েছেন নানা ধরনের চাঞ্চল্যকর তথ্য। বিভিন্ন অফারের প্রলোভন দিয়ে প্রতারণার ফাঁদে ফেলেও তারা গ্রাহক হয়রানী করছে বলে জানা গেছে। এর মধ্যে অন্যতম হলো গ্রাহকের ব্যালেন্স থেকে হঠাৎ করে টাকা কেটে নেয়া এবং অফারের মিনিট কেটে নেয়া। আজ ১১ মার্চ শনিবার সকালে হঠাৎ করে এ প্রতিবেদকের গ্রামীণ ফোন নং ০১৭১৮৫০৮১২২ থেকে ৩৪.৫০ টাকা কেটে নেয়। সাথে সাথে ১২১ নং এ ফোন করে টাকা কেটে নেয়ার কারণ জানতে চাইলে এর কোন সদুত্তর দিতে পারেনি কর্তৃপ। এর আগেও একাধিকবার এ প্রতিবেদকের মোবাইল ফোন থেকে অন্যায়ভাবে টাকা কেটে নিয়েছে গ্রামীণ ফোন কোম্পানী। এ প্রতিবেদকের মতো অনেকেই তাদের হয়রানীর শিকার হয়েছেন বলে জানা গেছে।

তাদের প্রতারণার আরেকটি ফাঁদ হলো ওয়েলকাম টিউনস এর অফার। এতে মাসিক ৩৪.৫০ টাকা কেটে নেয়। এ অফার কেহ না চাইলেও গ্রাহকদের মোবাইল থেকে টাকা কেটে নিচ্ছে। এ প্রতিবেদকও গ্রামীণ ফোনের কোন ওয়েলকাম টিউনস এর অফার গ্রহণ করেননি এবং চানওনি, বরং কোম্পানীর ওয়েলকাম টিউনস এর অফারের জবাবে তা গ্রহণ করবেননা বলে জানিয়ে দেন গ্রামীণ ফোন কর্তৃপকে। কিন্তু এর পরও তারা ওই গ্রাহকের মোবাইল নং থেকে টাকা কেটে নিচ্ছে। গ্রামীণ ফোনের প্রতারণায় অতীষ্ট হয়ে অনেকেই সীম কার্ড পরিবর্তন করে অন্য কোম্পানীর সীম গ্রহণ করছেন বলে জানিয়েছেন এ প্রতিবেদককে।

৭ টি +১/-০