বেসরকারী মোবাইল অপারেটর রবি'র প্রতারণা- (পর্ব এক)

১৮ ই ফেব্রুয়ারি, ২০১৪ বিকাল ৪:৩৩

প্রায় দীর্ঘ ৮ বত্সরেরও বেশী সময় ধরে আমি আমার একটেল/রবি সিমটি ব্যবহার করছি। সিমটি আমার নামেই রেজিস্ট্রেশন করা। কিন্তু কয়েকদিন ধরে নাম্বারটা বন্ধ ছিল, তবে ডাইভার্ট একটিভ ছিল। কিন্তু গত কয়েকদিন ধরে অনেকেই আমাকে কমপ্লেন করতে লাগলেন আমার সিমটিতে নাকি কল ঢুকলে অন্য কেউ রিসিভ করে। ব্যাপারটা প্রথমে আমলে নেইনি, কিন্তু গতকাল নিজেই কল দিয়ে আশ্চর্য হয়ে গেলাম, দেখি অন্য নাম্বারে রিং হচ্ছে। ভাবলাম সিমটি হারিয়ে গেছে, পরে দেখি আমার সিম আমার কাছেই আছে। পরে ফোন করে জানতে পারলাম উনি নাকি সিমটি দোকান থেকে কিনেছেন। এখন আমার কথা হচ্ছে এই ধরনের নিরপত্তাহীন প্রতিষ্ঠানের সাথে থাকলে আমার মনে হয় যে কোন দিন আমাদের জেল খাটতে হবে। রবির পেজে যোগাযোগ করা হলে তারা বলে ডকুমেন্ট নিয়ে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে, কিন্তু আমার কথা হলো দোষ করলেন আপনারা এখন আমাকে কেন দৌড়াদৌড়ি করতে হবে? আপনারা আজ আমার কাছে ডকুমেন্ট চাইছেন, কিন্তু আমার সিম যে অন্যজনকে দিয়ে দিলেন সেইটার ডকুমেন্ট কোথায় পেলেন? আমার জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি আপনাদের সার্ভারে থাকার পরও কিভাবে অন্যজন আমার সিম নিয়ে যায়? কালকে সে যদি এই সিম দিয়ে কোন খারাপ কাজ করে সেদিন কি আপনার রবি এর দায়ভার গ্রহণ করবে? এই অবস্থা দেখে আমার এক কলিগ মন্তব্য করলেন - ভাই এইসব বলে লাভ নাই, ৫০ টাকা দিলে যেই কোন সিম আপনি দোকান থেকে তুলে নিতে পারবেন। তাহলে এইসব গাঁজাখুরি দোকান গুলি কি রবি তত্ত্বাবধান করে না? ধরে নিলাম তারা নষ্ট সন্তান, তারপরও নস্ট সন্তানের দায়ভার পিতাকেই নিতে হয়। আমি আমার যাবতীয় তথ্য রবির পেজে দিয়েছি, যদি কাস্টমার কেয়ারে যাওয়া ছাড়া তারা আমার সিম এর ব্যালেন্স সহ আমাকে ফেরত না দেন তবে ওয়াদা করলাম আজকের পর আমিতো দুরের কথা আমার চৌদ্দ গুষ্ঠির কেউ এই বালের সিম ইউজ করবে না। ৮-৯ বছরের কাস্টমারেরও যখন কদর নাই, সেইটা কোন বালের কোম্পানি?

৭ টি +০/-০