ব্যাংকিং খাতকে নিরাপদ করতে বর্তমান সরকারের অঙ্গীকারের ভিত্তিতে তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর লেনদেন ঝুঁকিমুক্ত করতে নীতিমালা

১৮ ই মে, ২০১৪ বিকাল ৩:৫০

ব্যাংকিং খাতকে নিরাপদ করতে অঙ্গীকারাবদ্ধ বর্তমান সরকার। এরই ধারাবাহিকতায় তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর লেনদেন ঝুঁকিমুক্ত করতে নতুন দুটি নীতিমালা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। গত বৃহস্পতিবার 'রেগুলেশন অন ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার-২০১৪' ও 'বাংলাদেশ পেমেন্ট অ্যান্ড সেটলমেন্ট সিস্টেম রেগুলেশন-২০১৪' নামের এ দুটি নীতিমালা জারি করে সব ব্যাংকে পাঠিয়েছে সংস্থাটি। নীতিমালায় ইলেকট্রনিক লেনদেন ও পেমেন্ট সিস্টেমের বিভিন্ন বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফারসংক্রান্ত নির্দেশনায় বলা হয়েছে, গ্রাহকের নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে ব্যাংক হিসাবের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তরকে ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার বোঝাবে। এর মধ্যে টেলিফোন, ইন্টারনেট, কার্ড ও অন্যান্য ইলেকট্রনিক মাধ্যমে পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) ট্রান্সফার, অটোমেটেড টেলার মেশিনে (এটিএম) ট্রানজেকশন, সরাসরি আমানত জমা, উত্তোলন ও স্থানান্তর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। গ্রাহক কোনো অভিযোগ করলে তিন কর্মদিবসের মধ্যে তা নিষ্পত্তি করতে হবে। যদি কোনো কারণে এই সময়ের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি করা না যায় তবে এ বিষয়ে গ্রাহককে লিখিতভাবে জানাতে হবে এবং প্রয়োজনীয় সময় চেয়ে নিতে হবে। তবে কোনোভাবেই অভিযোগ দায়েরের পর থেকে ১৫ কর্মদিবসের বেশি সময় নেওয়া যাবে না। উক্ত নীতিমালা প্রণয়নের ফলে ইলেকট্রনিক লেনদেন অনেকটাই ঝুকিমুক্ত হবে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।

০ টি +০/-০