গ্রামীনফোন আর বাংলালিংক এর অযথা টাকা কেটে নেয়া

২৬ শে ডিসেম্বর, ২০১৯ সন্ধ্যা ৬:৫৭

দুই দিন আগে প্রত্রিকায় পরলাম - গ্রামীন ফোনের একটি ব্যাবসায়িক/ লিগ্যাল নোটিশ নাকি
আমাদের প্রেসিডেন্টকে সিংগাপুর আদালত থেকে দিসে।
কারন হলো আমাদের বিচার ব্যাবস্থ্যায় নাকি গ্রামীন ফোনের মাদার কোম্পানী টেলিনরের ভরসা কম।
আরে নোটিশ দিবি তো দে ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রীরে। সেখানে একটা দেশের প্রেসিডেন্টকে
এমন একটি নোটিশ দেয়া কি ঠিক হলো।
কেমনে কি? খাইবি না তো মাখাইলি ক্যা?

এরকম তো হাজারো কমপ্লেইন আছে।
আপনারা কি আপনাদের গ্রাহকদের কথা শোনেন।

ভাই অনেক দিন ধরেই দেখছি গ্রামীন ফোন আর বাংলালিংক থেকে দেশের বাইরের কল করলেই ৫ টাকা করে কেটে রেখে দেয়।
আরে ভাই আমি যদি কল দেই আর অপর পার্শ্বের মানুষ যদি কল না ধরে তাহলে টাকা কাটবে কেন?
মগের মুল্লুক নাকি?

কল যাক বা না যাক এমনকি কলের কোন টোন শোনা না গেলেও অটোমেটিক সেকেন্ড উটতে থাকে।
অথবা কম্পিউটারে রং নাম্বার টোন বলে সেকেন্ড উঠে আর টাকা কেটে নেয়।
যদিও একি নাম্বারে একটু আগেও কথা হইছে বা তারপরেও সেই একি নাম্বারে কল দিলে ফোন ঢোকে।

প্রথমে গ্রামীন ফোনে হত দেখে পরে বাংলালিংক নিয়েছি। এখণ দেখছি সেই একি।
এদিকে আবার বাংলালিংক এক পা এগিয়ে। বাংলালিংক ৪ দিনের প্যাকেজ ৩৬ টাকায় ১.৫ জিবি নেবার পর (এ্যপ থেকে)
প্যাকেজ এ উল্লেখ ডাটা ব্যাবহার করার মুহুর্তেও নরমাল ব্যালেন্স থেকে টাকা কেটে নেবার ঘটনা কয়েকবার আমি নিজে
পর্য্যবেক্ষন করেছি। ২,৪ বা ৫ টাকার কারনে কম্পেইন দেইনি ঠিকি।
কিন্তু একবার ভাবুন তো, আমার মত যদি ওরা ১ লাখ বা ২ লাখ গ্রাহককের একাউন্ট থেকে
২-৫ টাকা করে ডেইলি সরায় তাহলে তা মাসে বা বছরে কত টাকার হিসাব আসে।

আমি বলছি না এমনটি সবসময় হয়, তবে বলি বেশীর ভাগ সময়েই এই অবস্থ্যার স্বীকার হয়েছি আমি।
এটাকি শুধু আমার সাথেই হচ্ছে নাকি অন্য কারউ সাথে হয়েছে?

৭ টি +০/-০