বাংলা লায়নের প্রতারণা

৩০ শে সেপ্টেম্বর, ২০১৪ সন্ধ্যা ৬:২৮

বাংলাদেশ সরকার নিয়মিত বিরতিতে ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ এর দাম কমাচ্ছে কিন্তু ওয়াইম্যাক্স ও ৩জি সার্ভিস প্রভাইডাররা এটাকে এখনো গ্রাহকের উপযোগী লেভেলে নিয়ে আসতে পারে নাই। এটা অবশ্য ইচ্ছা করেই তারা করছে।

আমি দীর্ঘদিন যাবত বাংলালায়নের (দূর্মুখেরা বলে বাংলা বিলাই) সার্ভিস উইজ করে আসছি, এবং সবসময় মেয়াদ উত্তির্ণের আগেই রিচার্জ করি। কিন্তু বাংলালায়ন এই মাস থেকে নতুন ভ্যালিডিটি পিরিওড চালু করেছে যা মিনিট সেকেন্ড ধরে ভ্যালিডিটি পিরিওড কাউন্ট করে। কিন্তু আগে নিয়ম ছিল ওই দিনের মধ্যে রিচার্জ করলেই আগের বেচে যাওয়া ডাটা গ্রাহকের একাউন্টে যোগ হয়ে যেতো।

আমার আজকে পর্যন্ত ভ্যালিডিটি পিরিয়ড থাকায় (আমার হিসাবে রাত ১১:৫৯ মিনিট পর্যন্ত) আমি প্রায় ৪ টার দিকে রিচার্জ করি এবং দেখতে পাই আমার আগের বেচে যাওয়া ডাটা প্রায় ৮ জিবি পুরোটাই বাংলালায়ন (ওরফে বাংলা বিলাই) মেরে দিয়েছে। কাষ্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে জিজ্ঞেস করাতে সুকন্ঠি অপারেটর আমাকে জানালো নতুন সিস্টেম এখন মিনিট সেকেন্ড সহ ভ্যালিডিটি পিরিওড কাউন্ট করে, যা শুনে আমি পুরাই বেকুব হয়ে গেলাম। এই রকম একটা সিস্টেম চালু করার আগে নিশ্চয়ই গ্রাহকদের জানানো উচিত ছিল, যদি তারা সত্যি গ্রাহক সন্তুষ্টি নিয়ে চিন্তিত হত। আসলে তো এরা সব বেনিয়ার গোষ্ঠি।

যেখানে বিদেশে কোম্পানী গুলো সবসময় চিন্তা করে কিভাবে ক্লায়েন্টদের আরো সুবিধা করা যায় সেখানে এই সব দেশী জালেমরা চিন্তায় আছে কিভাবে বাশটা আরেকটু বেশী মারা যায়।

১ টি +০/-০