একটি অভিজ্ঞতা ও সরকারি সেবার কিছু আদ্যোপান্ত

০৯ ই জুলাই, ২০১৭ দুপুর ১:০৯

বাংলাদেশ একটি অন্যতম জনবহুল দেশ সে কথা অস্বীকার করার কোন উপায় নেই। এই বিশালতম জনগোষ্ঠীর একসময় ভয়াবহ রুপ ধারন করবে।এই বিশালতম জনগোষ্ঠীর চাহিদা বা মৌলিক চাহিদা পূরণ করা দূরের কথা, নূন্যতম চাহিদাও মিটানো সম্ভব হবে না। জনসংখ্যার লাগাম সরকারকে এখনেই ধরতে হবে। যাইহোক মূল কথায় আসা যাক। আমরা জানি জনগণকে সেবা দেওয়ার জন্য সরকারি কর্মকর্তা ও কর্মচারী রয়েছেন। তাদের কাছ থেকে জনগন যেকোনো সেবা পাবে খুব সহজেই এইটাই ভাবা স্বাভাবিক। কিন্তু সেটা কি হচ্ছে ? অধিকাংশ ক্ষেত্রে তা হয় না। তার কারন আমরা সকলেই জানি। দুর্নীতিগ্রস্থ প্রশাসন, জবাবদিহিতার অভাব, অন্যায় করে শাস্তি না পাওয়া আবার অনেক ক্ষেত্রে হয়রানির ভয়ে সেবাগ্রহিতাদের প্রতিবাদ না করা ইত্যাদি। বর্তমানে দেশে সরকারি কর্মকর্তা কর্মচারী রয়েছে ১৩৭৫৪৩৮ যদিও এখনও ১৮% পদ খালি রয়েছে। কিন্তু এর বাইরে রয়েছে বিশাল কর্মক্ষম মানুষ।যাদের সংখ্যা প্রায় সরকারি চাকুরীর দ্বিগুন।অথচ বাজেটের একটা বিশাল অংশ বরাদ্দ থাকে এই সরকারি চাকুরিজীবীদের জন্য। তাদের দেওয়া হয়েচে সবচেয়ে বেশি সুযোগ সুবিধা। সেবা প্রদানের ক্ষেত্রেও তারা পিছিয়ে।
একটি অভিজ্ঞতা শেয়ার করে বিষয়টি আর পরিস্কার করতে ছাই। গবেষণা প্রতিষ্ঠানে চাকুরির সুবাদে মাঝে মাঝে যেতে হয় সরকারি প্রতিষ্ঠান Bangladesh Bureau of Statistics(BBS)। গত ১৩/০৩/২০১৭ তারিখে একটি Primary Sampling Units (PSUs) তালিকার জন্য আমার অফিস থেকে আবেদন করা হয় যথারীতি মহাপরিচালক বরাবর।মহাপরিচালক অনুমোদন দিয়ে Monitoring the Situation of Vital Statistic of Bangladesh (MSVSB) প্রোজেক্ট ডিরেক্টর কে মার্ক করেন সহায়তা করার জন্য এবং তালিকাটি প্রধানের জন্য। যেহেতু, সকল বেসরকারি গবেষণা সংস্থা ও এনজিও গুলো তাদের মাঠ পর্যায়ে কাজ করার জন্য সরকারি তথ্যের উপর নির্ভর করতে হয়। পরবর্তীতে প্রোজেক্ট ডিরেক্টর অফিসে যোগাযোগ করা হলে পরে কোন একদিন ফোন করে যেতে বলেন। সেই থেকে আজ না কাল, কাল না পরশু, পরশু না তরশু এই ভাবে আজ অব্দি চলে যাচ্ছে , কতদিন ওই অফিস গিয়েছি সেটি হয়ত BBS এন্ট্রি খাতা দেখলে বলা যাবে। কিন্তু আজ অবদি আমার কাজটি উদ্ধার করতে পারি নি। কবে পাব তাও বলা মুশকিল । অথচ প্রোজেক্ট ডিরেক্টর চাইলে ৫ মিনিটে দিতে পারেন। একটি প্রতিষ্ঠান থেকে সামান্য এই সেবা নেওয়ার জন্য যে হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে।যদি এই ক্ষেত্রে গ্রামের একজন সাধারন মানুষ হয় তাহলে কি হতে পারে তা আল্লাহ মালুম জানেন। আল্লাহ এই মানুষ গুলুর মনের পরিবর্তন করে দেন।

৯ টি +১/-০