উন্নয়নের সব কটা জানালা খুলে যাক না....

২৯ শে এপ্রিল, ২০১৫ দুপুর ২:২৩

নতুন নতুন ব্যবসার বড় সম্ভাবনাগুলো কোথায়? যারা জানতে চান , তাদের জন্য , ছোট তথ্য। বিষয় : BPO
BPO – Business Process Outsoucing (পরিষ্কারভাবে জানতে পুরো পড়ুন) , অফুরন্ত সম্ভাবনা , কতটুকু জানি আর কতটুকু জানাচ্ছি?
BPO থেকে ফিলিপাইনের আয় ২০১৬ তে ২৫ বিলিয়ন ডলার ছাড়িয়ে যাবে , জিডিপির ১০% ই BPO থেকে আসছে, আমরা কেন পারবো না?
বাংলাদেশের সম্ভাবনাগুলো নিয়ে সম্ভবত খুব পরিষ্কারভাবে ধারণা পাওয়া খুব একটা সহজ নয়। তরুণদের সহজে সত্যিকারভাবে জানানোর যথেষ্ট বিশ্বাসযোগ্য উৎসের অভাব রয়েছে। যেমন, ফ্রি ল্যান্সিং কী, কাদের জন্য, কাদের জন্য নয়, বার্গেনিং কীভাবে করতে হয় – এসব বিষযে সহজ করে বাংলায় তথ্য পাওয়া বেশ কঠিন। , তা না জেনে হাজার হাজার তরুণ ঝাঁপিয়ে পড়ে নেমে পড়লেই হবে না। যেমন হাজার হাজার তরুণ তরুণীদের ১৯৯৫-২০০৫ সাল পর্যন্ত আইটি তে ব্যাপক ক্যারিয়ার বলে অন্তত ২৫ হাজার কোটি টাকা হাতিয়ে নিয়েছে। অথচ সেটি কাদের জন্য প্রযোজ্য , সেটা পরিষ্কার করে না বলেই শুরু করে দিয়েছিলো। । যার ফলে চা বানায় সেও ভেবেছে সেই আইটি প্রোগ্রামার হতে পারবে !
তাহলে উন্নয়নের একটা বড় গ্যাপ হচ্ছে – Communications Skills. এটি ছাড়া সম্ভাবনাগুলো জানা এবং তা থেকে নিজের লক্ষ্যটা পূরণ করা সম্ভব নয়।
যেমন BPO দুই ধরণের – Offshore Outsourcing and Nearshore Outsourcing . এগুলো সহজ করে তো আগে বুঝা দরকার।
আর BPO আসলে কী , সেটাও তো পরিষ্কারভাবে বুঝা দরকার।
একটা উদাহরণ দিয়ে আজকের পোস্টটি শেষ করবো – ধরা যাক, এনার্জিপ্যাক কোম্পানীর ১৩০ টি দেশে শাখা আছে এবং তাদের কর্মীর সংখ্যা ৬০,০০০। প্রতিটি দেশেই তাদের স্টাফদের একটা অংশের বিভিন্ন দেশে ভ্রমণ করতে হয়। এখন এজনা ১৩০ টি দেশে তাদের ১৩০ জন কর্মকর্তা আছেন।
এখন এই কাজটি তারা ‘ খাজা এন্টারপ্রাইজ’ নামে একটি কোম্পানীকে ‘আউটসোর্সিং’ করে দিলো। খাজা এন্টারপ্রাইজ ১৩০ টি অফিসের স্টাফদের এয়ার টিকিটের কাজটি করে দেয় মুহূর্তের মধ্যেই। এবার এনার্জিপ্যাকের কী লাভ হলো – ১৩০ টি দেশের স্টাফ এবং অফিস খরচ বেঁচে গেলো। এই হ্চছে BPO.
আরো হাজার উদাহরণ দেয়া যায় । সবচেয়ে সহজ উদাহরণটি হলো, রিক্রুটমেন্টের বাছাই কাজ এমনকি লোক নিয়োগের কাজটিও আজকাল বড় বড় কোম্পানী ‘আউটিসোর্সিং’ করে দিচ্ছে।
বিশ্বে এই ব্যবসা এখন ৪৫০ বিলিয়ন ডলারের বেশি। আর সবচেয়ে সম্ভাবনাময় দেশের শীর্ষ তালিকায় আছে বাংলাদেশ। আমরা কি প্রস্তুত? ফিলিপাইন বাজার দখলে এগিয়ে আছে , আমরা কি পারবো না ? অন্তত ৫০ বিলিয়ন ডলার আমরাই পেতে পারি।

০ টি +০/-০