স্যামসাং এলসিডি মনিটরের তিন বছরের ওয়ারেন্টি কি তবে শুভংকরের ফাকি!

০৪ ঠা জুন, ২০১৩ সকাল ১০:১০

অনেক কষ্ট করে বছর দুয়েক আগে ছাত্রবস্থায় স‌্যামসাং-এর একটি আটারো ইঞ্চির এলসিডি মনিটর কিনেছিলমা যার ওয়ারেন্টি পিরিয়ড ছিল তিন বছর। কিন্তু আড়াই বছর যেতে না যেতেই তাতে কালো গোল গোল দাগ পড়া শুরু করে। বর্তমানে তিন চার জায়গায় এই দাগ বেশ বড় আকার ধারন করেছে। সাসসাং-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে তারা বলে যে এক্ষেত্রে তারা কোন ওয়ারেন্টি সেবা দেবে না কারন এটা নাকি একটা ফিজিক্যাল ড্যামেজ যা অনাক্ষিত চাপের কারনে সৃষ্টি হয়েছে। কিন্তু আমার জানা মতে এরূপ কোন চাপ সে সব জায়গায় দেওয়া হয়নি। তাছাড়া আমাদের অফিসে কিছু ডেল ও এইচপি ব্রান্ডের এলসিডি আছে যেগুলোতে আমরা প্রাযই আঙ্গুল দ্বারা চাপ প্রয়োগ করি কিন্তু আজ চার পাচ বছর হলো সেগুলোতে তো কোন দাগ পড়ল না আর স্যামসাং এরটাতে দুই বছর যেতে না যেতেই পড়ল-ফাজলামি!অনেক চিন্তা ভাবনা করে তিন বছর ওয়ারেন্টি যুক্ত স‌্যামসাং-এর মনিটরই কিনেছিলাম। কিন্তু এখন দেখছি তারা তিন বছরের এই ওয়ারেন্টিটি দিয়েছে মূলত একটি চালাকি হিসাবে এবং তারা জানতই যে তিন বছর পর এই সমস্যাটি ঠিকই তৈরি হবে। তাই আর কখনই স‌্যামসাং-এর পন্য নয়।

৩ টি +০/-০