আপনার কথা শুনে আমি নিজেকে তুচ্ছ ভাবছি

১৬ ই নভেম্বর, ২০১৫ রাত ১২:১৮

বৈশাখে একবার ঝড়ের পরে প্রায় এক সপ্তাহ সারা রংপুর বিভাগে টেলিটকের পুরো নেটওয়ার্ক বন্ধ ছিলো। ভাবেন তো যারা টেলিটকের কাস্টমার শুধুমাত্র টেলিটক সিমই চালায় তাদের কি সমস্যায় পড়তে হয়েছিলো? গত ৯ নভেম্বর থেকে টেলিটক থ্রিজির নেটওয়ার্ক পীরগঞ্জে ছিলোনা বলা যায়। আমার বাড়িতে টেলিটকের নেটওয়ার্কটাই ইন্টারনেট চালানোর জন্য উপযোগী। পীরগঞ্জে কেউ-ই টেলিটক থ্রিজির নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারছিলোনা। কয়েকজন কল দিয়েছিলো ওদের কাস্টমার কেয়ারে, তাদের সমাধান দেওয়া হয়েছে ‘হ্যান্ডসেট অফ করে চালু করতে, রিসেট করতে! মডেম রিইনস্টল করতে!’ আমি কল দিলাম দিয়ে সমস্যার কথা বললাম, আমাকে বলে হ্যান্ডসেটের কনফিগারেশনে সমস্যা। আমি বলি মডেমে চালাই। বলে মডেমে সমস্যা।

অনেকগুলো ম্যাডাম কাস্টমার ম্যানেজার পেরিয়ে জনৈক কাস্টমার ম্যানেজারের সাথে কথা হচ্ছিলো-

আমি - গত ৯ তারিখ থেকে সমস্যা। মডেমে কোন সমস্যা নাই ভালো করেই জানি। আমার এলাকার যারা টেলিটকের নেট চালায় সবারই সমস্যা।

টেলিটক - কোথায় থাকেন?

আমি - পীরগঞ্জ! রংপুর পীরগঞ্জ!

টেলিটক - জেলা শহর থেকে অনেক দূরে ! জেলা শহরের ৫ কিলোমিটারের বাইরে থ্রিজি পৌঁছেনি!

আমি - গত বছর থেকে চালাচ্ছি...

টেলিটক - এটা পরীক্ষামূলক সম্প্রচার (সম্প্রচার?)!

আমি - আমরা কি গিনিপিগ? প্রধানমন্ত্রীর ছেলে জয়, তথ্যমন্ত্রী জুনায়েদ আহমেদ এসে টেলিটক থ্রিজি নেট আর তিনটা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে ফ্রি ওয়াই-ফাই চালু করে গেছে সেই কবে।

টেলিটক - আমরা বলতে পারিনা।

আমি - বলা লাগবেনা, সমস্যার সমাধান করেন। আপনাদের থ্রিজি কাভারেজ লিস্টে আলাদা করে পীরগঞ্জ জোনের নাম লেখা আছে।

টেলিটক - সরি স্যার জেলা শহর থেকে ৫ কিলোমিটারের মধ্যে হলেই আমরা কম্প্লেইন নিতে পারতাম।

আমি - তারমানে কম্প্লেইনও নিতে পারবেননা?

টেলিটক - নিয়ে লাভ নাই।

আমি - এ কি বলছেন? আমার এত্তোগুলো টাকা দিয়ে কেনা নেট নষ্ট হবে?

টেলিটক - টুজিতে চালান?

আমি - গরুর গাড়ি চালাতে বলছেন?

টেলিটক - সরি স্যার। আপনি যদি শহরের সুবিধা গ্রামে চান তাহলে আর কি করার।

আমি - আপনার কথা শুনে আমি নিজেকে তুচ্ছ ভাবছি।

টেলিটক - আপনাকে আর কোনভাবে সহযোগিতা করতে পারি?

আমি - অনেক সহযোগিতা করেছেন, আর লাগবেনা। একটা কাজ করতে পারেন! নাকে তেল দিয়ে ঘুমান!

আমার সময়গুলোর সাথে নগদ ত্রিশ(!) টাকার মতো জলে ঢাললাম!!!! প্রায় সপ্তাহ খানেক পরে আজ রাতে থ্রিজির নেটওয়ার্ক ফিরে পেলাম। টেলিটকের পরীক্ষামূলক সম্প্রচারের (Broadcasting!!) নেটওয়ার্ক!

০ টি +০/-০