![]() |
![]() |
নির্বাচিত পোস্ট | লগইন | রেজিস্ট্রেশন করুন | রিফ্রেস |
বহু সাধেরর BTCL এর লাইনটা cancel করে এলাম। দীর্ঘ ৩ বছর নানা প্রতিকূলতার মাঝেও লাইনটা কষ্ট করে রেখেছিলাম, কিন্তু আর পারলাম না।
১৫ দিন যাবৎ নেট লাইন নেই, ওদের নির্লিপ্ততা, সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে উদাসীনতা, অত্যন্ত বাজে কাস্টমার কেয়ার এইরকম নানাবিধ কারনে লাইনটা কেটে দিতে একরকম বাধ্যই হলাম।
আপনারা যারা BTCL ব্যবহার করছেন, সার্ভিস কেমন পাচ্ছেন? আমার দেখা মতে অনেকেই সম্প্রতি BTCL কেটে দিয়ে Wimax এর দিকে চলে যাচ্ছেন একমাত্র তাদের বাজে সার্ভিসের জন্য।
যারা আমার মত অনেক ডাউনলোড করেন, তাদের প্রথম পছন্দ ADSL modem সমেত BTCL এর কানেকশন। কিন্তু শেষ রক্ষা করতে পারলাম না। এখন যে কী করবো কিছুই বুঝতে পারছি না...
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৬:৪৯
কাম্রুল বলেছেন: জি ভাই... ইস্কাটন
২| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৬:৩২
অর্বাচীন মানব বলেছেন: ভাই আপনার কেবল কত আগের? আপনার সমস্যা যদি এরকম হয় যে কানেকশন এসে সাথে সাথে চলে যাচ্ছে তাহলে যে পয়েন্টে আপনার বাসার তার আর বিটিসিএল এর তারের জয়েন্ট ওইখানে নতুন করে কানেকশন দিয়ে দেখতে পারেন, কারন ওখানে রাস্ট পড়ে এই সমস্যা হয়। আমারো একই সমস্যা ছিলো। এইভাবে ঠিক করেছি। তারপর চার মাস আরকোনো সমস্যা হয়নি।
কাস্টমার কেয়ার নিয়ে কোনো মন্তব্য নেই। ওটাকে কাস্টমার কেয়ার বলেনা।
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৬:৫৭
কাম্রুল বলেছেন: আমার কেবল নতুনই... আমার সমস্যাটা আমার end এ না... আমার নাকি usernaem password এ error দেখা দেয়েছে... শুধু আমার না, আরোও নাকি হাজার দুয়েক কনজ্যুমারের একই নাকি সমস্যা। সমস্যাটা দেখা গিয়েছে ঈদের এক সপ্তাহ আগে। এতদিনেও নাকি ওটার সমাধান হয়নি। ফোন করলেই বলে ওদের ইঞ্জিনিয়ার নাকি হেডঅফিসে গিয়ে বসে থাকে, কিন্তু কোন সমাধান হয় না। usernaem password এর error সারাতে যদি ১৫দিন লাগে তাহলে তাহলে আর কী বলবো? আমি 1mbps এর লাইন চালাতাম। মাসে ২৫০০ এর মতন টাকা দিতাম। অর্ধেক মাস ই যদি লাইন না থাকে তো অযথা ২৫০০ টাকা দেবার কোন মানেই খুজে পেলাম না। বরং লাইনটা cancel করে অবস্থা ভালো হলে পরের মাসে ৪০০ টাকা দিয়ে নতুন লাইন নেয়া ভাল... জানি না ভবিষ্যতে কী হবে...
৩| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৬:৩৫
নীল দূত বলেছেন: wimax যখন ব্যবহার করবেন তখন একই রকম সমস্যায় পড়বেন। ডাউনলোড স্পীড কম, কানেকশন থাকলেও পেইজ খুলবে না ইত্যাদি।
তবে কম খরচের জন্য BTCL ব্যবহার করা ভালো।
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৭:০০
কাম্রুল বলেছেন: বলেন কী ভাই? কই যামু তাইলে? BTCL এর সব কিছুই ভাল, কিন্তু মাঝে মাঝে এত আজব আজব সমস্যা হয়, যার কোন সমাধান এমএম এর লোকজন দিতে পারে না। সমস্যা গুলো অবশ্য অটোমেটিক ঠিক ও হয়ে যেত, কিন্তু এইবার ধরা খেয়ে গেলাম... আপাতত zoom ultra ব্যবহার করছি, কিন্তু এটায় ম্যালা খরচ...
৪| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৬:৩৬
আমি বীরবল বলেছেন: জীবনে একটা সওয়াবের কাম করলেন।
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৭:০১
কাম্রুল বলেছেন:
৫| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৬:৫০
লুকার বলেছেন:
একজন তার টেলিফোনের চল্লিশায় মন্ত্রীকে কার্ড ছাপায়া দাওয়াত দেওয়ার পর ফোন ঠিক হইছিল!
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৭:০০
কাম্রুল বলেছেন:
৬| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৭:০৩
বটতলার টারজান বলেছেন: আমারটা তো ভাই ভালই চলতেছে ! খালি স্পীডটা আগামি মাসে বাড়ানোর চিন্তা করতেছি
আমিও তো ওইখানেই থাকি, কোন সমস্যা তো নাই
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৭:০৯
কাম্রুল বলেছেন: আমার সমস্যা টা তো আগেই বললাম... BTCL এর এমনিতে কোন সমস্যা নাই... কিন্তু মাঝে মাঝে যখন পেইন দেয়া শুরু করে তখন এটার চেয়ে খারাপ কিছু নাই... এর আগেও এইরকম হঠাৎ করে এক মাসের জন্য নেট লাইন গায়েব... কোন কারন ছাড়াই... আমি BTCL এর প্রথম দিককার কনজ্যুমার। প্রথম দিকে তো অনেক মজাই হত, মাসিক বিলই আসতো না
যাই হোক, আমার ও কোন সমস্যা ছিল না এত দিন, কিন্তু ধরা খেয়ে গেলাম অবশেষে...
৭| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ রাত ৮:০৪
বালক বন্ধু বলেছেন: আমারটা অনেক ভালো চলতেছে। কোন সমস্যা করে না।
তবে আমি আজিমপুর থেকে কাস্টমার কেয়ার ভালই পাচ্ছি। তাদের বলে সমাধান হয় নি এমন কখনো হয় নি। দিনেরটা দিনেই সমাধান হয়ে গিয়েছে।
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ রাত ৮:১৬
কাম্রুল বলেছেন: আপনি লাকি...
৮| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ রাত ৮:২৫
নষ্ট ছেলে বলেছেন: বিটিসিএল এখন চরম ফালতু। কিছু দিনের মধ্যে আমি ওয়াইম্যাক্স নিতাছি
ভবিষ্যতে যদি বিটিসিএল অপটিক্যাল ক্যাবল দিয়ে লাইন দেয় তাইলে আবার ব্যাক করুম
১৭ ই নভেম্বর, ২০১১ দুপুর ১:২০
কাম্রুল বলেছেন: আমার কাছে Wimax এর থেকে ADSL টেকনোলজিটাই ভাল লাগে। টেলিফোনের তারের বহুমুখী ব্যবহার (যদিও আমাদের টেলিফোন নেটওয়ার্কটাই ভাল না)... Wimax এ যখন consumer অনেক বেড়ে যাবে ওদের যে infrastructure, তাতে ওটা cover up করতে পারবে না, এটা তো জানা কথা।
৯| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ রাত ৮:৩৬
বাংলাদেশ জিন্দাবাদ বলেছেন: কনকি ১ mbps এর জন্য ২৫০০ টাকা! শালার বাংলাদেশ আজ পর্যন্ত এই ব্যান্ডউইধের ফি কমাইতে পারল না। আমি ২০ mbps এর জন্য মাসে ২৫ পাউন্ড খরচ করি। এই এতদামী ইন্টারনেট, ISPদের অপ্রতুল সহযোগীতা দিয়া কেমনে ডিজিটাল বাংলাদেশ সম্ভব?
১৭ ই নভেম্বর, ২০১১ দুপুর ১:১৭
কাম্রুল বলেছেন: 20 mbps??? ভাই, বিদেশ আছেন ভাল আছেন... এইখানে যে যেভাবে পারছে লুটে পুটে খাচ্ছে। সার্ভিস দিতে পারে না, কিন্তু লাইন খুলে বসে আছে। ADSL কেবল মাত্র BTCL দিচ্ছে, তাই তারা monopoly ব্যবসা করতে পারছে। অন্য কোন সার্ভিস প্রভাইডার থাকলে এইসব Wimax কোন বেইল পাইতো বলে আমার মনে হয় না...
১০| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ রাত ৮:৪৩
নষ্ট ছেলে বলেছেন: বিকিউব এপ্রিল মাস থাইকা কইতাছে লাইন রেট কমাইব! প্রথম কইছে বিটিসিএলের অনুমতি লাগব। এখন বিটিসিএলের অনুমতি নাকি হইছে আবার নাকি বিটিআরসি'র অনুমতি লাগব! এইটা কইছে তিন মাস আগে, মাগার বিটিআরসি'র অনুমতি আর হয় না
১১| ১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ রাত ৯:৩০
প্রদীপ মিত্র বলেছেন: বিটিসিএল এ ঈদের ৩-৪ দিন লাইন একটু খারাপ ছিল, এখন আবার ভালো
১৭ ই নভেম্বর, ২০১১ দুপুর ১:১৩
কাম্রুল বলেছেন: আমার তো ঈদের ১ সপ্তাহ আগে থেকে ই সমস্যা টা শুরু হয়েছিল...
©somewhere in net ltd.
১|
১৬ ই নভেম্বর, ২০১১ সন্ধ্যা ৬:২৭
বাংলাদেশ জিন্দাবাদ বলেছেন: ভাই কি ঢাকার গ্রাহক?