|
|
| নির্বাচিত পোস্ট | লগইন | রেজিস্ট্রেশন করুন | রিফ্রেস |
Qubee'র জোচ্চুরীর ব্যাপারে সাবধান
বাংলালায়নের ব্যপারে কেউ তথ্য দিতে পারেন?
ISN এর পর যখন থেকে Grameen CyberNet ISP দিয়ে আসছে তখন থেকে নেট ব্যবহার করছি। এরপর প্রশিকা ব্যবহার করলাম কিছুদিন। ততদিনে প্রতিটি অফিসেই ব্রডব্যান্ড পেয়েছি। অবশেষে নিলাম Zoom Ultra। বহুদিন সেটা চালালাম। কিন্তু তার আর কোন উন্নতি হোলনা। যতদিন গেল তত অধঃপতনই হতে থাকলো।
অবশেষে সেটাও ফেলে দিয়ে ধরলাম Qubee। সেবার মান চলনসই। ঠিক করলাম নতুন PC তে Windows 8.1 দিয়ে সেটাতে Qubee চালাবো।
এখানেই বাধলো গোল। ডংগল SDK error দেখালো। ওয়েবে খুঁজলাম। সেখানে কেবল বিভিন্ন বিজ্ঞাপণ। পৃথিবীর সমস্ত কোম্পাণী ওয়েবের মাধ্যমেই ড্রাইভার সংক্রান্ত সেবা দিয়ে থাকে। আট বছর আগে জাপান থেকে কেনা Nikon ক্যামেরার ড্রাইভারও তারা ঠিকঠাক মত আপডেট করে যাচ্ছে। তবে এটা ডিজিটাল দেশ। এখানে ওয়েবসাইটে সে ধরণের কিছু নেই। চটকদার বিজ্ঞাপণ, Sometimes Everybody Wins জাতীয় হাস্যকর কিছু কথা। দরিদ্রদের জন্য একহাজার টাকার কি এক ডিসকাউন্ট। গেলাম উত্তরা কাস্টমার কেয়ারে। আমার অ্যাকাউন্ট নং আর সেলফোন নাম্বার রেখে বলা হোল “Our expert engineer will contact you soon in person and solve the issue once and for all”। বড় আশাণ্বিত হয়ে অপেক্ষা করলাম কিছুদিন। হায়! কাকস্য পরিবেদনা!
অবশেষে কর্মস্থল মতিঝিলের কাছাকাছি Qubee কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলাম। প্রথমে একটু ভাব দেখানোর চেষ্টা হোল। যাহোক সেটাকে গোণায় ধরলাম না। অবশেষে একই আশ্বাসবাণী শুনতে হোল - “Our learned engineer will contact you in no time”। আবারো কিছুদিন গেলো।
অবশেষে Qubee'র কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলাম। সুকন্ঠী ফোনে পুরো ব্যাপারটি শুনে সময় ও তারিখসহ ইঞ্জিনিয়ারের নাম জানালেন। আমিও আবার আশায় বুক বাধলাম।
আফসোস। কিছুক্ষণ পর উনি আবার ফোনব্যাক করলেন। জানালেন Windows 8.1 এর ক্ষেত্রে তাদের কাছে কোন সমাধান নেই। হয় আমাকে OS ডাউনগ্রেড করতে হবে, নচেৎ পয়সা খরচ করে ডংগল বদল করতে হবে। অর্থাৎ তাদের কিছুই করার নেই, এই ব্যর্থতাটিই কেবল তিনি আমাকে ইনফর্ম করলেন।
হায়রে বাংলাদেশের গ্রাহকসেবা। সামান্য একটা ড্রাইভার আপডেট করতেও আমরা অপারগ। প্রথমেই আনা হয় সবচে বাজে মানের কতগুলো জিনিস। সেগুলোকেই আমাদের মত ছাগল গ্রাহকদের পয়সা খরচ করে কিনতে হয়। এরপর আবার মাত্র কয়েকদিন গেলেই সেটা বাতিল হয়ে যায়। চায়না থেকে সরবরাহকৃত ড্রাইভারে নাকি ব্যাপারটার সুরাহা হয়না। ওনাদের learned, expert engineers দের বিদ্যায়ও সেটা কুলোয়না।
Qubee থেকে মাঝে মাঝে বিরক্তিকর SMS পাঠানো হোত, দু'চারশ টাকার ডিসকাউন্টের ব্যাপারে। একবার বিরক্ত হয়ে পাল্টা SMS পাঠিয়ে ছিলাম - “Look, I'm not a beggar, nor a poor person. Therefore stop sending these stupid offers. Just ensure what I'm entitled. I'll be happy”।
যাহোক, যে সমস্ত পুরোনা ব্যবহারকারী ব্লগার উইন্ডোজ ৮.১ ব্যবহার করতে চাচ্ছেন, তাদের জন্য Qubee জোচ্চুরীর ফাঁদ পেতেছে; এ সুযোগে যেন তাদের নতুন মডেম কিছু বিক্রী হয়ে যায়। ব্যাপারটা জানিয়ে রাখলাম।
বাংলার সিংহের ব্যাপারে কেউ কোন তথ্য দিতে পারেন? লাড্ডু যখন খাচ্ছি, তখন দিল্লী আগ্রা সবই নাহয় চেখে দেখি। শেষে নাহয় টেলিটকের 3G ও ট্রাই করবো!
২০ টি 
+০/-০ ২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৯:০৮
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
এ ব্যাপারে আপনার অনুভূতি কি ছিলো?
২| ২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৮:১৬
বিদ্রোহী ভৃগু বলেছেন: লাড্ডু যখন খাচ্ছি, তখন দিল্লী আগ্রা সবই নাহয় চেখে দেখি। শেষে নাহয় টেলিটকের 3G ও ট্রাই করবো! 
নাখাইয়া পস্তানোর চেয়ে খেয়েই পস্তাই খ্রাপ বলেন নাই 
২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৯:৪৪
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
দেখি কি হয়?
৩| ২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৮:১৭
বিদ্রোহী ভৃগু বলেছেন: তবে একটা কথা না বললে অন্যায় হবে-
আমি কিউবির ১এমিবিএস স্কাই স্পেশাল না কি যেন নাম ঐটা ভ্যবহার করি। সার্ভিস ভাল।
আর দুইবার সমস্যা হইছিল- ১ দিন 
দেরী হইলেও 
ইঞ্জিনিয়ার এসে ঠিক করে দিয়ে গেছে
২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ১০:০৪
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
ভাল বলেছেন। কিন্তু আমার ক্ষেত্রে যেহেতু তাদের আচরণ বিমাতাসুলভ, তাই আমি ভাল বলতে পারছিনা।
৪| ২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৮:৩০
ডাউনলোড পাগলা বলেছেন: কিউবি নিয়ে আমার অভিজ্ঞতা একেবারে উল্টা। উবুন্টু লিনাক্সে ডংগল ব্যবহারের জন্য ইঞ্জিনিয়ার বাসায় এসে মডেম হোস্টলেস করে দিয়ে গেছে। উইন্ডোজ ৮/৭/এক্সপি/উবুন্টু লিনাক্সে এখন মডেম শুধু পোর্টে লাগানোমাত্রই কানেক্টেড 
২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ১০:১৬
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
আমার অভিজ্ঞতাতো বুঝতেই পারছেন। অফিসে কেবল আমার জন্য 2 mbps dedicated broadband আছে। সুতরাং স্পীডও আমার কাছে এমন আহামরি কিছু মনে হয়না।
৫| ২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৯:৩০
ভোরের সূর্য বলেছেন: আমার মোডেম হোস্টলেস করা। অটো কানেক্ট হয় যে কোন অপারেটিং সিস্টেমে। আমি উইন্ডোজ ৭ ব্যবহার করি। বাসায় এসে ইঞ্জিনিয়ার মোডেম হোস্টলেস করে দিয়ে গেছে। আপনার ডংগল মোডেম হোস্টলেস করে দিলে আপনারটাও কাজ করবে ৮.১ এ।
২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ১০:৪৯
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
মহাকৌশলীগণ এখনও ৮.১ এ হোস্টলেসের বিদ্যা অর্জন করেনি। বহু সময় লাগবে। এ কারণেই তারা আমারই পয়সায় রোভার গছাতে তৎপর।
৬| ২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৯:৪৭
শয়তান শাহীন বলেছেন: এই রকম ঝামেলা সিংহ সাহেবেরও আছে....আমি আরও দেড় বছর আগে ৮ এ ট্রাই করসিলাম সিংহ সাহেবের নায়িকারাও আমাকে একই কথা বলেছে।
সমাধান বের করেছি নিজে নিজে...
মডেম সেট আপ দেয়ার পর এক্কেবারে প্রথমে যাখন বি.লায়ন এর আইকন এ ক্লিক করা হয় তখন বলবে যে এটা এই জানালাতে চলবে না.এর পর বলবে যে রান এনিহাও...সাথে সাথে ক্লিক করলে উন্ডোস নিজের মত করে চালিয়ে নিবে আর কোন সমস্যা করবেনা।
২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ১০:৫১
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
সিংহ সাহেবের নায়িকারাও আমাকে একই কথা বলেছে।
দেখি সিংহ মহাশয়গণ ২০১৪ সালে কি বলে।
৭| ২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ১০:৩৭
অদিব বলেছেন: আমি উইন্ডোস ৮.১ এ কিউবি ব্যবহার করি। অবশ্য আমার মোডেম রোভার। কিউবি ও বাংলালায়ন এর মধ্যে কিউবির সার্ভিসই তুলনামূলক ভালো মনে হয়। যদিও একে মন্দের ভালো বলতে হয়।
আর ইঞ্জিনিয়ার সাহেব নিয়ে আপনার যে সমস্যা হচ্ছে সেটা বুঝতে পারলাম না। যতবার ঝামেলাইয় পরেছি তারা দ্রুতই এসে রক্ষা করেছেন!
২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ১০:৫৮
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
না বোঝার কি আছে? তারা কিছুই করতে পারছেনা।
৮| ২১ শে জানুয়ারি, ২০১৪ সকাল ৭:৫৩
ওবায়েদুল আকবর বলেছেন: আশাহত হলাম আপনার লেখা দেখে। মতিঝিলে আপনি লিংক থ্রি লাইন নিচ্ছেন না কেন? ওদের সার্ভিস যেমন ভালো তেমন অফারও সস্তা। ১ মেবা ১৪০০ টাকা সম্ভবত আনলিমিটেড। লিংক থ্রির লিংক এইটা
আমিও একসময় এই কিউবি পরে বাংলালায়ন ইউজ করেছি এখন ব্রডব্যান্ড ইউজ করছি, খরচ ১ মেবা ১২০০ টাকা ওদের অর্ধেক। পেটে লাথি দেন, নাহলে হুশ ফিরবেনা।
২১ শে জানুয়ারি, ২০১৪ সন্ধ্যা ৬:১৬
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
পরামর্শের জন্য ধন্যবাদ। আগামীকালই যোগাযোগ করবো। দেখি সুরাহা হয় নাকি। ভাল থাকুন।
৯| ২১ শে জানুয়ারি, ২০১৪ সকাল ১১:০৬
শরৎ চৌধুরী বলেছেন: হায় বাংলাদেশের ইন্টারনেট, চার রকমের ইন্টারনেট নিয়ে বসে থাকলেও কোন লাভ নাই: কিউবির মডেম বাতাসে নাড়া খাইলেই ডিসকানেক্ট খায়, নীল আলো আর আসে না। আর আসলেও আতংকে থাকতে হয় কখন ডিসি খাইলো। বাংলা লায়ন, যেই দেশে সুন্দরবন উজাড় হইয়া যায় সেখানে বাঘ পালানোর পথ পায়না সেখানে লায়ন তো বিরাট প্যারা দিলো। সামুতে ঢোকাই যায় না, গেলেও দিনের বিশেষ সময়ে। মডেম কিনিতে কিনিতে আর ব্রডব্যান্ডের কানেকশন ফি দিতে দিতে খালি ওয়েষ্টজই হল। নতুন কাহীনি ওয়াইফাই, মানে ওয়াইফ নাই। ডেডিকেটেড লাইন ছাড়া ইউজ করার কোন মানে হয়না। ইন্টারনেটের সাথে কোস্তাকুস্তি আর শেষ হয় না। আমার লাগবে পোর্টেবিলিটি এবং হাইস্পিড, কিন্তু হিসাব তো আর মেলে না।
এখন টেলিটক থ্রী জিতেই আছি। চলে। সকল থ্রী জি অপারেটর থেকে এখন ভালো।
২১ শে জানুয়ারি, ২০১৪ সন্ধ্যা ৭:৪৬
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
শরৎবাবুর খোলা চিঠি যেমন মজাদার তেমনি তথ্যবহুল। পোর্টেবিলিটির জন্যই মূলতঃ কিউবি ব্যবহার করা। দেখি, আমাকেও মনে হচ্ছে সেলফোনওয়ালাদের ওপর নির্ভর করতে হবে।
অফটপিক:
বাস্তবিকই কি ওয়াইফ নাই, নাকি কথার কথা 
১০| ২১ শে জানুয়ারি, ২০১৪ সকাল ১১:৪৮
মিনার বলেছেন: আপনি মডেম হোস্টলেস করে ফেলুন। এটা সব উইন্ডোজের জন্য একই। হোস্টলেস করলেই আপনি উইন্ডোজ ৮.১ ব্যবহার করতে পারবেন।
কাস্টমার সাপের্টে এরা সবসময় উল্টাপাল্টা বলে।
২৩ শে জানুয়ারি, ২০১৪ সকাল ৭:৫২
সালাহউদ্দীন আহমদ বলেছেন:
৮.১ এ কিউবি সম্পূর্ণ ব্যর্থ। আপনার পদ্ধতিটি জানা থাকলে সাহায্য কামনা করছি।
©somewhere in net ltd.
১|
২০ শে জানুয়ারি, ২০১৪ রাত ৮:০২
ফকিরভাউল বলেছেন: I have faced the same problem and now use Win-XP !!!