বার্ষিক কর্মী মূল্যায়ন ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি: ডোন্ট বিট এ ডেড হর্স ।

২০ শে সেপ্টেম্বর, ২০২৩ দুপুর ১২:৪৭

ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের একটি বড় অভিযোগ, এই যে আমরা ফি বছর পারফরমেন্স এপ্রাইজাল করি, বেতন বাড়াই; কিন্ত্র সেই হারাহারি কোন ফলাফল আমরা কোম্পানীর রেভিনিউ, পিএল এসবের মধ্যে কোন প্রতিফলন দৃশ্যত পাই না । আরো একটা কর্তৃপক্ষীয় হতাশার কারন হলো নিয়মিত বার্ষিক মূল্যায়নের পরও টার্গেট রিটেনশন করতে না পারা । এই দুই ক্ষেত্রেই দায়ভার চলে আসে প্রধানত মানব-সম্পদ বিভাগের ঘাড়ে । এই বিষয়ের উপর আমি ‘এক্স’ কোম্পানীর পারফর্ম্যান্স ম্যানেজমন্টে সিস্টেমের ফিডব্যাক নিলে, তার পরিসংখ্যান হয এমন-

• ৯৫% কর্মী বার্ষিক মূল্যায়নে অসন্তুষ্ট
• ৯০% মনে করে মূল্যায়নের ভিত্তি হচ্ছে আবেগ এবং মানসিক চাপ
• ৮০% তরুণ কর্মী বিলম্বিত বার্ষিক আনুষ্ঠানিক রিভিউয়ের পরিবর্তে অবিলম্বে ‍মূল্যায়ন চায়
• ৫১% কর্মচারী মনে করেন যে বার্ষিক মূল্যায়ন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে ভুল
• মাত্র ৫% কর্মী বার্ষিক মূল্যায়নকে সন্তোষজনক মনে করেন

এই বিপর্যয়কারী প্রতিক্রিয়ার কারন হিসাবে উত্তরদাতাদের বক্তব্যের সারাংশ হল-
• ১২-মাস পর বার্ষিক মূল্যায়নে বড় সমস্যা হল বছরের শুরুর দিকের অসামান্য অর্জনগুলি সময়ের ব্যবধানে শেষভাগে যখন রিভিউ চলে তখন স্মৃতির আঙ্গিনায় ফিকে হয়ে যায় । তখন সাম্প্রতিক ঘটে যাওয়া ইভেন্টের উপরে মনোযোগ দিয়ে অনেক সময় দুর্বল প্রার্থী ভাল ফল করে ।
• তরুন এবং প্রতিশ্রুতিশীল কর্মীরা বারমাস পর মূল্যায়ন ব্যবস্থায় আগ্রহ বোধ করে না, তারা চায় কাজের বিনিময়ে নগদে ফলাফল ।
• শেষের ৬ মাস এর মধ্যে ঘটে যাওয়া ঘটনাগুলি বার্ষিক রিভিউতে প্রাধান্য বেশী পেয়ে থাকে, এমনকি কোন কোন বিষয় অপ্রাসঙ্গিক হয়েও প্রভাব বিস্তারকারী ফ্যাক্টর হিসাবে আবির্ভূত হতে পারে।
• রিভিউয়ারের ব্যক্তিক আবেগ এবং তার উপর চাপের কারনে মূল্যায়নে প্রকৃত ফলাফল আসে না, ব্যক্তিগত রুচি, পছন্দ-অপছন্দের কারনে মূল্যায়ন একপেশে, বৈষম্যমূলক হয় ।
• বছর শেষে একটি একক রিপোর্ট সমস্ত দিক পর্যাপ্তভাবে ক্যাপচার এবং কভার করতে পারে না । ফলস্বরূপ, এই বার্ষিক রিভিউগুলি ভুল, পক্ষপাতদুষ্ট এবং কর্মীদের কর্মস্পৃহা অবনমনকারী হয়ে থাকে ।

ফিডব্যাক নিলে কম-বেশী একই চিত্র পাবেন যারা বার্ষিক মূল্যায়ন পদ্ধতির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের বেতন বৃদ্ধি, পদোন্নতি, প্রশিক্ষন বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেন । দেখা যাচ্ছে এটি মোটেও কোন কার্যকরী ব্যবস্থা নয় কোন ক্ষেত্রেই, সম্পূর্ন ব্যর্থ-ই বলা যায়; শুধুমাত্র করপোরেট অভ্যাসের বশে বছরের পর বছর এটা আমরা করে চলেছি- যার বাস্তবিক অর্থমূল্য হতাশাজনক ।
এই যদি হয় বার্ষিক মূল্যায়ন পদ্ধতির অবস্থা, তাহলে আমরা কি এই ভ্রান্ত ব্যবস্থাপনার মধ্য দিয়ে চলতে থাকব নাকি পরিবর্তন আনব ? বৈশ্বিক দ্রুত বদলে যাওয়া পরিস্থিতিতে এই কর্পোরেট মৃত অশ্ব এখন উল্টোরথে প্রতিষ্ঠানের ঘাড়ে চেপে বসে আছে, এর বিকল্প কি যানবাহন আছে এবং সেটা কতটুকু কার্যকরী সেটা আলোচ্য পরবর্তী লেখায়....

৪ টি +০/-০