airtel যেভাবে প্রতারনা করছে গ্রাহকদের সাথে । আপনিও কি এর শিকার দেখুন ।

০৩ রা ফেব্রুয়ারি, ২০১৩ রাত ১১:২৭

অনেকে অনেক ভাবে প্রতারনার শিকার হয় । আবার অনেক ভাবে প্রতারনা করে । আমার কোন মোবাইল সিম কোম্পানির সাথে কোনরকম রাগ বা খোব নেই । তবে এরা অনেক সময় অনেক ভাবেই শুনেছি হয়রানি করে । আজ আমি কিছু টাকা airtel এ Flexiload দিলাম তার পর এক বন্ধুকে একটি SMS দিতেই দেখি সব টাকা উধাও । কিছু বুঝলাম না । দোকানে গিয়ে লোড দিয়ে কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলাম এক সুরেলা চিকন কন্ঠের আপি ফোন ধরল, আমি আমার প্রোবলেম এর কথা বললাম সে বলল আপনার কোন অফার নেয়া আছে কিনা (একটা কথা বলে রাখি আপনাদের আমি কোনরকম আফার কখন নেই না যেমন ওয়েলকাম টিউন ইত্যাদি ) আমি বললাম না তারপর সে জিজ্ঞাসা করল কোন অফারের কল এসেছিল কিনা ? আমি বললাম মনে পড়ছে না একটু চেক কর সে বলল আপনার একটা অফার একটিভ আছে তাই টাকা কাটা হয়েছে । আমি আশ্চার্য হয়ে বললাম কিন্তু আমিতো কোন অফার নেইনি সে বলল আপনার কাছে একটা কল এসেছিল আর সেটি রিসিভ করেছিলেন এবং অফারটি তখনই একটিভ হয়ে গেছে । আমি রেগে গিয়ে বললাম এটা কেমন কথা আমি যেকোন কল রিসিভ করতেই পারি এরপর আপনাদের অফার পছন্দ হলে আমি অফার গ্রহন করব না করবনা সেটা আমার ব্যাক্তিগত ব্যাপার কল ধরলেই একটিভ হয়ে যাবে এটাতো প্রতারনা তখন মেয়েটি বলল সরি স্যার আপনার অভিযোগটি আমাদের ডিপার্টম্যান্টে জানাব । মনেপড়ে গেল সেই মহিলার কাষ্টমার হেল্পলাইনের গালিগালাজের কথা এই মুহুর্তে মনেপড়ছেনা কোন কোম্পানিকে গালাইছিল আমারো গালিদিতে ইচ্ছে করল কিন্তু আমি গালিগালাজ করতে পারিনা তাই ভদ্র ভাবেই বললাম এটা ঠিক না আপনারাতো আমাদের এভাবে প্রতারনা করতে পারেন না । আমাদের কষ্টের টাকা এভাবে কেটে নিলে খুব কষ্ট হয় যদিও কয়েক টাকার বিষয় বাট ওটাই আমাদের কাছে অনেক । এরপর যেন এমন না হয় দেখবেন ।

৯ টি +২/-০